當(dāng)前，行業(yè)數(shù)字化正在進(jìn)入深水區(qū)。制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等傳統(tǒng)意義上的非數(shù)據(jù)密集型行業(yè)開始產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)成為各行各業(yè)的基本生產(chǎn)要素之一；ICT與行業(yè)深度融合，從企業(yè)的支撐系統(tǒng)向生產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變；企業(yè)數(shù)字化的目標(biāo)也不再滿足于原有業(yè)務(wù)的效率提升，而是開始聚焦新業(yè)務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造。

1. 掌控核心數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)是未來(lái)的石油。智能硬件和萬(wàn)物互聯(lián)讓數(shù)據(jù)空前豐富，無(wú)論你在跑步、開車、購(gòu)物，甚至是在睡覺，幾乎每項(xiàng)活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生數(shù)字痕跡；與此同時(shí)，企業(yè)可以采用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)從中提取越來(lái)越多的價(jià)值。特斯拉在上半年只賣出了4.7萬(wàn)輛車，但目前市值卻比賣出470萬(wàn)輛車的通用汽車還高，很大原因就是特斯拉可以從它的自動(dòng)駕駛汽車那里收集大量數(shù)據(jù)，用于改進(jìn)自動(dòng)駕駛技術(shù)。

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何制定數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，才能把數(shù)據(jù)變成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力？

首先是資產(chǎn)數(shù)據(jù)化。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要三類數(shù)據(jù)：客戶數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、資產(chǎn)數(shù)據(jù)（包含產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)據(jù)），其中資產(chǎn)數(shù)據(jù)是行業(yè)獨(dú)有的數(shù)據(jù)，是數(shù)字化生產(chǎn)變革的關(guān)鍵。不同行業(yè)資產(chǎn)數(shù)據(jù)化的難度相差很大，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)天生是數(shù)字化的，金融、電商、電信等也是數(shù)據(jù)密集型行業(yè)，而制造、公共服務(wù)等行業(yè)則需要將資產(chǎn)進(jìn)行改造才能采集到所需的數(shù)據(jù)。例如，GE通過(guò)幾百個(gè)傳感器讓飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)源源不斷地吐出數(shù)據(jù)，OFO采用NB-IoT技術(shù)甚至可以獲取停在地下室的共享單車數(shù)據(jù)。

2. 改造生產(chǎn)系統(tǒng)

有了明確的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，企業(yè)就可以打通端、網(wǎng)、云各個(gè)環(huán)節(jié)，打造一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)字化生產(chǎn)系統(tǒng)，進(jìn)入一個(gè)數(shù)據(jù)變機(jī)會(huì)、機(jī)會(huì)變服務(wù)、服務(wù)變收入的商業(yè)閉環(huán)。

端：會(huì)說(shuō)話的機(jī)器。數(shù)字化生產(chǎn)需要大量來(lái)自終端設(shè)備的信息，這就要求機(jī)器會(huì)說(shuō)話，通過(guò)傳感器源源不斷地吐出數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“行為即記錄，記錄即數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)進(jìn)系統(tǒng)”。同時(shí)，很多場(chǎng)景還需要智能終端有邊緣計(jì)算的能力。據(jù)估算一輛自動(dòng)駕駛汽車每秒會(huì)產(chǎn)生1G的數(shù)據(jù)，要實(shí)時(shí)處理這么大的數(shù)據(jù)量顯然離不開強(qiáng)大的邊緣計(jì)算能力。

網(wǎng)：聯(lián)接萬(wàn)物的網(wǎng)絡(luò)。數(shù)字化生產(chǎn)需要將企業(yè)的各種資產(chǎn)設(shè)備連接和管理起來(lái)，就需要NB-IoT（窄帶物聯(lián)網(wǎng)）等特殊的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)低功耗、遠(yuǎn)距離的海量連接。其次，企業(yè)還需要通過(guò)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)安全服務(wù)等方式確保數(shù)據(jù)傳輸安全。

云：多層次的云平臺(tái)。數(shù)字化生產(chǎn)需要企業(yè)具備海量數(shù)據(jù)處理以及將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成機(jī)會(huì)的能力，云平臺(tái)成為必然選擇。

3.重塑客戶價(jià)值

傳統(tǒng)意義上，一個(gè)企業(yè)提供給客戶的基本價(jià)值是穩(wěn)定的，比如汽車制造公司可以為不同水平的客戶提供交通、安全性、舒適性和身份感等價(jià)值。但在數(shù)字時(shí)代，技術(shù)進(jìn)步大大降低了數(shù)據(jù)變機(jī)會(huì)的時(shí)間和成本，使原來(lái)高成本的服務(wù)變成了低成本服務(wù)，原本碎片化的服務(wù)變成了規(guī)?；姆?wù)，原本無(wú)法提供的服務(wù)現(xiàn)在變得容易起來(lái)。大規(guī)模的數(shù)字化服務(wù)變得越來(lái)越有利可圖，產(chǎn)業(yè)價(jià)值開始從傳統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)向數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)移。

數(shù)字化服務(wù)不是憑空長(zhǎng)出來(lái)的，全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿都是以現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品為載體，將ICT與對(duì)行業(yè)的深刻理解相結(jié)合，為客戶提供數(shù)字化服務(wù)。各個(gè)企業(yè)可以根據(jù)自己的具體情況尋找切入點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機(jī)遇，重塑客戶價(jià)值。