軟件功能運維服務(wù) 安全運維服務(wù) 數據運維服務(wù) 業(yè)務(wù)支持服務(wù) 方案優(yōu)化服務(wù) 關(guān)懷服務(wù)
軟件功能運維服務(wù)
對用友、暢捷通、致遠老用戶(hù),在軟件使用過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行運維服務(wù)。功能運維服務(wù)的范圍是方案、用戶(hù)使用手冊、系統運維手冊中的內容超出此范圍內的部分不在功能運維服務(wù)之列。
  • 01應用保障基礎服務(wù)
  • 02應用增值服務(wù)
  • 03系統管理服務(wù)
  • 04環(huán)境部署服務(wù)
  • 05培訓服務(wù)
  • 06專(zhuān)屬服務(wù)
  • 07駐場(chǎng)服務(wù)

    應用保障基礎服務(wù)

    通過(guò)及時(shí)快速的響應客戶(hù)服務(wù)請求,解決用戶(hù)在軟件使用過(guò)程中的操作問(wèn)題,從而保障應用軟件能夠穩定、連續地運行。

    應用增值服務(wù)

    提供個(gè)性化需求服務(wù),符合客戶(hù)管理需要,降低管理難度。

    系統管理服務(wù)

    由具備豐富專(zhuān)業(yè)技能的服務(wù)商統一維護系統的應用、用戶(hù)及權限,減少客戶(hù)的人力資源投入,降低企業(yè)的運營(yíng)成本。

    環(huán)境部署服務(wù)

    由服務(wù)商對應用的部署提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和解決方案,及時(shí)響應服務(wù)需求,提升企業(yè)的運營(yíng)效率。

    培訓服務(wù)

    通過(guò)各種培訓方式,幫助客戶(hù)員工具備使用軟件所需的技能和知識,提高工作效率和質(zhì)量。

    專(zhuān)屬服務(wù)

    享受專(zhuān)人對接,服務(wù)商與客戶(hù)的聯(lián)系和互助更緊密 ,降低了溝通成本,客戶(hù)能感受到更完整、更高效的服務(wù)體驗。

    駐場(chǎng)服務(wù)

    根據客戶(hù)的具體需求和特點(diǎn)來(lái)提供個(gè)性化的定制化服務(wù):通過(guò)深入了解客戶(hù)的偏好、習慣和目標,駐場(chǎng)服務(wù)能夠為客戶(hù)提供量身打造的服務(wù)方案,滿(mǎn)足客戶(hù)的獨特需求,提供超出一般服務(wù)的體驗和滿(mǎn)足感。
安全運維服務(wù)
指防范應用和應用的環(huán)境免受黑客、病毒的攻擊,保護應用系統及環(huán)境的安全;同時(shí)要保證系統的可用性。
  • 01應用系統安全運維
  • 02服務(wù)器操作系統安全運維
  • 03殺毒軟件運維
  • 04信息安全輔助管理

    應用系統安全運維

    通過(guò)實(shí)施嚴格的安全措施和監控手段,確保企業(yè)業(yè)務(wù)系統或者操作系統的穩定、可靠運行:包括預防潛在的安全風(fēng)險、及時(shí)發(fā)現并處理安全事件,安全補丁的更新,從而避免因安全問(wèn)題導致的業(yè)務(wù)中斷、法律風(fēng)險或數據損失。

    服務(wù)器操作系統安全運維

    通過(guò)實(shí)施嚴格的安全措施和監控手段,確保企業(yè)業(yè)務(wù)系統或者操作系統的穩定、可靠運行:包括預防潛在的安全風(fēng)險、及時(shí)發(fā)現并處理安全事件,安全補丁的更新,從而避免因安全問(wèn)題導致的業(yè)務(wù)中斷、法律風(fēng)險或數據損失。

    殺毒軟件運維

    通過(guò)實(shí)施嚴格的安全措施和監控手段,確保企業(yè)業(yè)務(wù)系統或者操作系統的穩定、可靠運行:包括預防潛在的安全風(fēng)險、及時(shí)發(fā)現并處理安全事件,安全補丁的更新,從而避免因安全問(wèn)題導致的業(yè)務(wù)中斷、法律風(fēng)險或數據損失。

    信息安全輔助管理

    幫助企業(yè)建立合規的安全管理體系,確保企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)符合法規要求,避免因違規行為而受到的處罰。
數據運維服務(wù)
指保障指定范圍內的客戶(hù)數據資產(chǎn)安全和價(jià)值。
  • 01數據清理服務(wù)
  • 02服務(wù)調整服務(wù)
  • 03數據分庫服務(wù)
  • 04數據升級服務(wù)
  • 05數據備份服務(wù)
  • 06數據異常服務(wù)

    數據清理服務(wù)

    在合法合規的前提下,提供個(gè)性化的數據服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求;

    服務(wù)調整服務(wù)

    在合法合規的前提下,提供個(gè)性化的數據服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求;

    數據分庫服務(wù)

    在合法合規的前提下,提供個(gè)性化的數據服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求;

    數據升級服務(wù)

    對被替換產(chǎn)品的歷史數據進(jìn)行升級到新的軟件產(chǎn)品里,保證了數據的延續性和完整性;

    數據備份服務(wù)

    對客戶(hù)的數據資產(chǎn)提供保障,防止數據丟失,避免因數據丟失帶來(lái)的經(jīng)濟損失,保護企業(yè)的核心利益。

    數據異常服務(wù)

    修復數據或者數據庫的異常,保證軟件業(yè)務(wù)正常運行
業(yè)務(wù)支持服務(wù)
指作為數字化BP(業(yè)務(wù)合作伙伴)參與客戶(hù)業(yè)務(wù),保障業(yè)務(wù)及相關(guān)系統的持續,支持客戶(hù)的業(yè)務(wù)數字化。
  • 01財務(wù)業(yè)務(wù)支持
  • 02系統管理業(yè)務(wù)支持
  • 03IT業(yè)務(wù)支持
  • 04其他

    財務(wù)業(yè)務(wù)支持

    1、通過(guò)提供企業(yè)業(yè)務(wù)的支持,保障企業(yè)業(yè)務(wù)的連續性和穩定性;
    2、業(yè)務(wù)支持服務(wù)團隊的專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗能夠為企業(yè)節省在招聘、培訓和管理方面的投入,提高人力資源的使用效率,降低運營(yíng)成本; 業(yè)務(wù)支持服務(wù)的價(jià)值在于保障企業(yè)業(yè)務(wù)的順暢運行、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(cháng)和創(chuàng )新以及降低運營(yíng)成本等方面

    系統管理業(yè)務(wù)支持

    1、通過(guò)提供企業(yè)業(yè)務(wù)的支持,保障企業(yè)業(yè)務(wù)的連續性和穩定性;
    2、業(yè)務(wù)支持服務(wù)團隊的專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗能夠為企業(yè)節省在招聘、培訓和管理方面的投入,提高人力資源的使用效率,降低運營(yíng)成本; 業(yè)務(wù)支持服務(wù)的價(jià)值在于保障企業(yè)業(yè)務(wù)的順暢運行、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(cháng)和創(chuàng )新以及降低運營(yíng)成本等方面

    IT業(yè)務(wù)支持

    1、通過(guò)提供企業(yè)業(yè)務(wù)的支持,保障企業(yè)業(yè)務(wù)的連續性和穩定性;
    2、業(yè)務(wù)支持服務(wù)團隊的專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗能夠為企業(yè)節省在招聘、培訓和管理方面的投入,提高人力資源的使用效率,降低運營(yíng)成本; 業(yè)務(wù)支持服務(wù)的價(jià)值在于保障企業(yè)業(yè)務(wù)的順暢運行、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(cháng)和創(chuàng )新以及降低運營(yíng)成本等方面

    其他

    1、通過(guò)提供企業(yè)業(yè)務(wù)的支持,保障企業(yè)業(yè)務(wù)的連續性和穩定性;
    2、業(yè)務(wù)支持服務(wù)團隊的專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗能夠為企業(yè)節省在招聘、培訓和管理方面的投入,提高人力資源的使用效率,降低運營(yíng)成本; 業(yè)務(wù)支持服務(wù)的價(jià)值在于保障企業(yè)業(yè)務(wù)的順暢運行、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(cháng)和創(chuàng )新以及降低運營(yíng)成本等方面
方案優(yōu)化服務(wù)
指根據客戶(hù)的業(yè)務(wù)和應用需求發(fā)展,為客戶(hù)持續優(yōu)化。
  • 01方案優(yōu)化服務(wù)

    方案優(yōu)化服務(wù)

    1、方案優(yōu)化服務(wù)通過(guò)對現有流程的深入剖析,找出瓶頸和問(wèn)題,進(jìn)而提出并實(shí)施改進(jìn)措施。不僅能夠顯著(zhù)提高工作效率,減少不必要的浪費,還能為企業(yè)節省成本,提升整體效益。
    2、通過(guò)對現有方案的優(yōu)化,可以幫助企業(yè)減少錯誤和疏漏的發(fā)生,降低運營(yíng)風(fēng)險。同時(shí),優(yōu)化后的方案往往更具穩定性和可靠性,能夠為企業(yè)提供更長(cháng)久的支持。
關(guān)懷服務(wù)
指以公司層面。
  • 01服務(wù)配套關(guān)懷
  • 02公司關(guān)懷服務(wù)

    服務(wù)配套關(guān)懷

    定期對服務(wù)情況進(jìn)行總結和匯報,讓客戶(hù)管理團隊對軟件的應用情況了解,有針對性的進(jìn)行優(yōu)化改善。

    公司關(guān)懷服務(wù)

    通過(guò)定期進(jìn)行專(zhuān)題活動(dòng),向客戶(hù)介紹前沿的管理信息化發(fā)展方向,為企業(yè)管理升級提供基礎支撐;
立即開(kāi)啟您的數字化轉型體驗之旅

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